Annulation
Une réservation peut être annulée sans frais jusqu'à 12 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Les annulations effectuées moins de 12 heures avant le trajet peuvent faire l'objet de frais correspondant au minimum applicable.
EXKLUZIV
Politique d'annulation
Dernière mise à jour — 2026-01-01
Modifications
Les modifications d'horaire, d'adresse ou de nombre de passagers sont possibles selon la disponibilité. Utilisez le lien privé de votre réservation pour transmettre une demande de modification, ou communiquez directement avec nous.
Absence au point de rencontre
Si aucun passager ne se présente dans les 30 minutes suivant l'heure convenue (60 minutes pour un vol suivi), le trajet est considéré comme non honoré et peut être facturé.
Annulation par EXKLUZIV
Dans les rares cas où EXKLUZIV doit annuler un trajet, aucun montant n'est facturé et nous proposons une solution de rechange dans la mesure du possible. Pour toute question : exkluziv.inc@gmail.com ou 514-942-1652.